ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА БАННОГО КОМПЛЕКСА «НАША БАНЯ»

1. Общие положения и основные термины

1. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Гасымов Эльнур  (ИНН 790301039671, ОГРНИП 320272400048491, адрес: Хабаровский р-н, с. Матвеевка, ул. Центральная, 62, электронная почта: nashabanya.khv@yandex.ru, телефон: +7 (4212) 7777-10, +7 (914) 544-77-10).

2. С помощью интернет-сайта банного комплекса «Наша баня» (далее – банный комплекс) по интернет-адресу: https://nashabanya-khv.ru/ исполнитель оказывает платные услуги, на нем представлены виды услуг, которые исполнитель предлагает Заказчикам, условия приобретения, оплаты услуг. Интернет-сайт доступен круглосуточно.

3. Заказчик - любое дееспособное физическое лицо, которое осуществило бронирование услуги у исполнителя в установленном разделом 3 оферты порядке.

4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на его условиях договор возмездного оказания услуг (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте по адресу: https://nashabanya-khv.ru/ и действует до ее отзыва. Если Заказчик не принимает в полном объёме условия оферты, оказание услуг не производится. Оферта считается основным официальным документом во взаимоотношениях между сторонами по оказанию услуг.

5. Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Заказчика в момент размещения на интернет-странице по адресу: https://nashabanya-khv.ru/. Пользование Заказчиком услугами исполнителя после внесения изменений в текст оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех изменений.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению помещений для кратковременного проживания, организации посещения бани, бассейна, предоставлению беседок с мангалом, организации питания в ресторане (далее - «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и размере, предусмотренных условиями настоящей Оферты.

2.2. Объем, виды, стоимость и сроки оказания услуг указываются на сайте: https://nashabanya-khv.ru/.

2.3. Оказание услуг по настоящему договору осуществляется в банном комплексе «Наша баня» по адресу: Хабаровский р-н, с. Матвеевка, ул. Центральная, 62. Банный комплекс включает в себя в себя русские бани, бассейн, комнаты для отдыха, беседки (на улице).

3. Порядок заключения договора

3.1. Для заключения договора (акцепта оферты) Заказчику необходимо самостоятельно выбрать услугу и забронировать баню на определенное время и дату на сайте исполнителя по адресу: https://nashabanya-khv.ru/ и оплатить услугу в соответствии с разделом 4 Оферты. Действия Заказчика по выбору услуги на сайте исполнителя и посещение банного комплекса равносильны заключению письменного договора (пункт 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации).

3.2. Посредством бронирования Заказчик осуществляет выбор конкретной бани, даты оказания услуг, время оказания услуг, а также получает информацию относительно сервисов, предоставляемых Исполнителем. Заявки на бронирование принимаются минимум за 2 (два) часа до времени посещения банного комплекса.

3.3. При выборе услуги и бронирования бани Заказчику необходимо предоставить свои персональные данные, а именно: фамилию, имя, телефон, e-mail

3.4. Совершение акцепта оферты производится Заказчиком добровольно. До совершения акцепта оферты Заказчик должен быть уверен, что все условия оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объёме (без каких-либо изъятий и (или) ограничений).

3.5. Выбирая услугу на сайте Исполнителя, Заказчик подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином;

• непосредственный потребитель услуги здоров и ему не противопоказано посещение бани;

• ознакомлен с содержанием оферты и согласен с ее условиями, а также правилами поведения в банном комплексе;

• принимает на себя обязательство оплатить услуги;

• предоставил достоверную информацию при бронировании на сайте;

• передает исполнителю для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных");

• дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера об услугах, проведения опросов и розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"). Заказчик вправе отозвать согласие, уведомив исполнителя письменно по адресу его электронной почты: nashabanya.khv@yandex.ru и/или номеру телефона, указанному на сайте исполнителя;

• дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте, СМС-сообщений, сообщений в мессенджерах на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации на сайте исполнителя (ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 №38-ФЗ "О рекламе"). Заказчик вправе отозвать согласие, уведомив исполнителя письменно по адресу его электронной почты nashabanya.khv@yandex.ru и/или номеру телефона, указанному на сайте исполнителя.

4. Стоимость услуг и оплата

4.1. Стоимость услуги определяет исполнитель в одностороннем порядке. Стоимость бронирования бани указана при бронировании банного комплекса № 1 или банного комплекса № 2 на сайте исполнителя по адресу: https://nashabanya-khv.ru/, также стоимость услуг определяется согласно прайс-листу, действующему на момент бронирования услуг.

4.2. Услуги предоставляются Заказчику на условиях полной предварительной оплаты.

4.3. Оплата может быть осуществлена путём оплаты банковской картой.

4.4. Платёж признается совершённым Заказчиком в момент поступления денежных средств на расчётный счёт исполнителя.

4.5. Заказчик вправе запросить у исполнителя акт сдачи-приемки оказанных услуг (далее – «Акт») путем направления запроса на адрес электронной почты nashabanya.khv@yandex.ru. Исполнитель направляет Заказчику 2 (два) экземпляра подписанных со своей стороны Актов в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса. Заказчик рассматривает Акты в течение 5 (пяти) рабочих дней и направляет исполнителю 1 (один) подписанный со своей стороны экземпляр Акта либо мотивированный отказ от его подписания. В случае непредставления в вышеуказанный срок Акта или мотивированного отказа от его подписания, услуги считаются оказанными исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком, а Акт – утвержденным.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Заказчик вправе:

5.1.1. Направлять отзывы об услугах Исполнителя по контактам, указанным на сайте исполнителя;

5.1.2. Получать необходимую информацию о датах, месте и времени оказания услуг, а также возврате денежных средств в случае отказа от услуг или отмены/замены/переноса услуг;

5.1.3. Отказаться от услуг по собственной инициативе в соответствии с разделом 6 Оферты.

5.2. Заказчик обязуется:

5.2.1. Самостоятельно знакомиться с правилами оферты и принять их при бронировании бани, а также со всеми дополнительными правилами, регулирующими отношения сторон по оферте;

5.2.2. Предоставить полную, верную и точную и информацию, запрашиваемую исполнителем для оказания услуг;

5.2.3. Оплатить в полном объёме стоимость услуг;

5.2.4. Самостоятельно следить за обновлениями информации на сайте исполнителя https://nashabanya-khv.ru/;

5.2.5. Посещать забронированную баню в соответствии с забронированным временем. В случае если Заказчик хочет продлить бронирования, он должен заранее уведомить об этом Исполнителя.

5.2.6. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.

5.2.7. Соблюдать требования безопасности при использовании оборудования бани.

5.2.8. Соблюдать рекомендации врачей о продолжительности и интенсивности посещений бань и парных.

5.2.9 При посещении банного комплекса Заказчик подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний по продолжительности и интенсивности посещений бань и парных, и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих банный комплекс вместе с ним.

5.2.10. Самостоятельно и ответственно контролировать свое состояние при посещении банного комплекса и не ставить под угрозу здоровье других посетителей банного комплекса.

5.2.11. Внимательно относится к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.

5.2.12. Сопровождать на всей территории влажных зон (бассейн, парная) несовершеннолетних в возрасте до 14 лет.

5.3. Заказчику запрещено:

5.3.1. Посещение бани при наличии признаков у Заказчика кожного заболевания. При несоблюдении данного правила Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении услуг.

5.3.2. Распространение, продажа и употребление на территории и в помещениях бани наркотических веществ, розжиг и курение кальянов, принесенных с собой.

5.3.3. Самостоятельно настраивать телевизионную технику. В случае необходимости настройки телевизионной техники Заказчику необходимо сообщить Исполнителю.

5.3.4. Входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование без специального на то разрешения персонала бани.

5.3.5. Использование в бассейне пенных и мыльных веществ.

5.4. Исполнитель вправе:

5.4.1. При отказе Заказчика принять оферту на изложенных в ней условиях, отказать в бронировании бани и в оказании услуг;

5.4.2. Требовать от Заказчика соблюдать все процедуры оформления и оплаты по правилам, изложенным в оферте;

5.4.3. Требовать от Заказчика полной оплаты услуг;

5.4.4. Устанавливать и изменять цены на свои услуги в одностороннем порядке и в любое время;

5.4.5. Привлекать третьих лиц в целях своевременного и качественного исполнения принятых на себя обязательств при оказании услуг Заказчику.

5.4.6. В случае установления лиц, находящихся в состоянии наркотического опьянения на территории банного комплекса, сотрудники Исполнителя вправе отказать в обслуживании указанным лицам и просить их покинуть территорию банного комплекса.

5.5. Исполнитель обязуется:

5.5.1. Предоставлять Заказчику необходимую информацию в отношении дат, места и времени оказания услуг, а также возврата денежных средств в случае отмены/замены/переноса оказания услуг;

5.5.2. Оказать Заказчику услуги надлежащим образом;

5.5.3. Обеспечить рабочее состояние бассейна, сантехнического и иного оборудования, которое подвергается ежедневной дезинфекционной обработке в соответствии с требованиями санитарных норм и правил.

5.5.4. Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности и санитарных норм и правил.

5.5.5. По запросу Заказчика обеспечить настройку телевизионной техники в течение 1 (одного) часа.

6. Отказ от бронирования. Возврат денежных средств.

6.1. Заказчик вправе отказаться от оказания услуги (отменить бронирование) за 72 часа до времени начала оказания услуг (до времени начала записи, брони), предупредив Исполнителя в письменном виде в рабочий чат, либо по рабочему номеру телефона Исполнителя. В этом случае оплата за бронирование возвращается Заказчику в полном объеме.

6.2. Если Заказчик заявил об отказе от оказания услуг (отмене бронирования) позже 72 часов до времени оказания услуг, он обязан оплатить расходы, фактически понесённые Исполнителем в связи с исполнением принятых на себя обязательств по настоящему договору. Сумма убытков Исполнителя при отказе от оказания услуг (отмене бронирования) составляет 100% от оплаченной Заказчиком суммы.

6.3. Если Заказчик отказывается в предусмотренном пунктом 6.1. оферты порядке от предоплаченного бронирования, Исполнитель возвращает уплаченную сумму на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Исполнителю, либо на иные реквизиты, которые Заказчик письменно сообщит Исполнителю. Возврат производится в течение 14 рабочих дней с даты отказа от заказа.

7. Персональные данные

7.1. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает полное и безоговорочное согласие Исполнителю обрабатывать (в т.ч. с использованием различных средств автоматизации) свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, пол, мобильный телефон, адрес электронной почты (e-mail), в том числе дает согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу третьим лицам на территории Российской Федерации, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных для целей исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также для анализа истории взаимодействия Заказчика с Исполнителем, в т. ч. проведения рекламно-маркетинговых и иных исследований в целях улучшения качества услуг, для проведения рекламно-маркетинговых мероприятий, программ, акций и т.д. с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: электронная почта, телефон.

7.2. Заказчик вправе запросить у Исполнителя информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, потребовать исключения или исправления /дополнения /изменения неверных /неполных /некорректных персональных данных, отправив соответствующее письменное требование Исполнителю на электронную почту Исполнителя nashabanya.khv@yandex.ru.

7.3. Данное Заказчиком согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Заказчиком письменного заявления на электронную почту Исполнителя nashabanya.khv@yandex.ru.

7.4. Исполнитель обязан обеспечить безопасность, сохранность данных и конфиденциальность полученной от Заказчика информации в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.

8. Действия обстоятельств непреодолимой силы.

8.1. Ни одна из сторон не несет ответственность перед другой стороной за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, обусловленное действием обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и неотвратимых обстоятельств, возникших помимо воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть или избежать. В числе этих обстоятельств: объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, пожары, землетрясения, наводнения и другие природные стихийные бедствия, любые внезапно возникшие события, угрожающие жизни и здоровью Заказчика, и персоналу исполнителя, а также издание актов государственных органов РФ, препятствующих исполнению обязательств.

9. Ответственность сторон

9.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями оферты.

9.2. Заказчик принимает на себя все возможные коммерческие риски, связанные с его действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставленных им исполнителю данных, и признает, что он несёт полную ответственность за информацию и данные, сообщаемые исполнителю. Заказчик признает, что не имеет никаких претензий к исполнителю и его сотрудникам за некорректно оформленное бронирование, так как сам не удостоверился в его корректности во время оформления.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за любые убытки и моральный вред, понесённые Заказчиком в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления и / или оплаты услуг, а также получения и использования услуг.

9.4. Исполнитель не несёт ответственности за неработоспособность каналов связи, с помощью которых Заказчик производит соединение с исполнителем.

9.5. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика или непосредственного потребителя услуг, в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком/непосредственным потребителем услуг обязательств по настоящему договору, нарушения требований сотрудников Исполнителя, Правил поведения в банном комплексе, прочих обстоятельств. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни и здоровью заказчика или непосредственного потребителя услуг только в случае, если такой вред причинен по вине Исполнителя и/или в результате противоправных действий его сотрудников.

9.6. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и здоровья непосредственных потребителей услуг, чьи интересы он представляет. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья кого-либо из непосредственных потребителей услуг, чьи интересы представляет заказчик, по причинам, не зависящим от исполнителя.

9.7. Исполнитель не несет ответственность за личные вещи Заказчика. За утерянные или оставленные без присмотра вещи исполнитель ответственности не несет.

9.8. Исполнитель не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства.

9.9. Заказчик несет ответственность в полном объеме за порчу и/или утрату имущества Исполнителя и обязуется возместить причинённый ущерб имуществу Исполнителя.

10. Разрешение споров.

10.1. Претензии от Заказчика принимаются по электронной почте nashabanya.khv@yandex.ru или на юридический адрес Исполнителя, решение по претензиям выносится в течении 30 календарных дней с момента их получения.

10.2. При невозможности достижения согласия путем переговоров, все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

11. Заключительные положения.

11.1. Оферта приобретает силу договора и становится обязательной с момента акцепта оферты и действует до выполнения сторонами своих обязательств в полном объёме.

11.2. Стороны признают юридическую силу документов, направляемых посредством электронной почты, мессенджеров, при этом они обязуются направлять друг другу оригиналы документов в течение кратчайшего срока после направления документов с использованием вышеуказанных средств связи. В случае возникновения разночтений между копиями и оригиналами документов, оригиналы документов на бумажном носителе, заверенные подписями и печатями уполномоченных лиц (если применимо), имеют преимущественную силу.

11.3. Если какое-либо из положений оферты будет признано недействительным, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений оферты.

11.4. Контактные данные Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель Гасымов Эльнур

ИНН 790301039671, ОГРНИП 320272400048491

адрес: Хабаровский р-н, с. Матвеевка, ул. Центральная, 62

электронная почта: nashabanya.khv@yandex.ru

телефон: +7 (4212) 7777-10, +7 (914) 544-77-10